Términos y Condiciones de Uso del Servicio
1. Objeto y Aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «TyC») regulan el acceso y el uso del sitio web de comercio electrónico de Sastrería Mullisaca SRL (en adelante, «La Empresa»), con domicilio en Avenida Avellaneda 2821, Galería Punto Avellaneda, Buenos Aires, Argentina.
El acceso, uso y registro en el Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de todos los TyC, así como de las Políticas de Privacidad de la Empresa. Si el usuario no está de acuerdo con estos TyC, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos.
2. Capacidad Legal del Usuario
El servicio de la tienda online está disponible solo para personas que tengan capacidad legal para contratar. El uso de los servicios por menores de edad requiere la autorización previa de sus padres, tutores o responsables legales.
3. Registro y Cuenta del Usuario
Para adquirir productos en el Sitio Web, el usuario debe registrarse, proporcionando datos básicos para su identificación, contacto y domicilio.
Veracidad de la Información: El usuario garantiza que la información suministrada al registrarse es veraz, completa y exacta. El usuario es el único responsable por la veracidad de los datos.
Contraseña: La cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. La Empresa no se responsabiliza por el uso indebido de la cuenta por terceros.
Modificaciones: El usuario se compromete a actualizar sus datos personales cuando sea necesario.
4. Proceso de Compra y Formación del Contrato
- Selección de Productos: El usuario podrá navegar, seleccionar y añadir al carrito de compras los productos que desee adquirir.
- Pedido: Una vez completada la selección y la información de envío, el usuario confirmará su pedido. Este proceso constituye una oferta de compra por parte del usuario.
- Aceptación: La compra se considerará perfeccionada y el contrato de compraventa se entenderá celebrado cuando La Empresa envíe al usuario un correo electrónico de confirmación del pedido y pago. La Empresa se reserva el derecho de rechazar un pedido por indisponibilidad de stock, problemas con el pago o cualquier otra razón legítima.
- Precios: Los precios de los productos están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los costos de envío y otros gastos asociados se informarán por separado antes de la confirmación final del pedido.
5. Medios de Pago y Facturación
Medios de Pago: Los pagos se procesan a través de plataformas de pago de terceros (ej. Mercado Pago, MODO) u otros medios que se indiquen en el Sitio Web.
Seguridad: Como se indica en las Políticas de Privacidad, La Empresa NO almacena ni procesa información financiera (tarjetas de crédito/débito). Dicha información es manejada directamente por la plataforma de pago bajo sus propias medidas de seguridad.
Facturación: La Empresa emitirá la factura correspondiente al momento del envío del producto, de acuerdo con la legislación fiscal vigente en Argentina.
6. Entrega y Envíos
Plazos: Los plazos de entrega son estimativos y se informarán al momento de la compra. Estos pueden variar por factores ajenos a La Empresa (ej. demoras del servicio de logística).
Dirección de Envío: El usuario es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el paquete es devuelto por errores en la dirección o porque no fue retirado, los costos de un nuevo envío correrán por cuenta del usuario.
Recepción: La persona que recibe el producto deberá verificar el estado del embalaje y de los productos. Cualquier anomalía debe ser notificada inmediatamente al servicio de logística y a La Empresa.
7. Derecho de Revocación (Arrepentimiento) y Cambios
De conformidad con el artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el usuario podrá revocar la aceptación del pedido y la compra realizada, sin responsabilidad alguna, dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato.
Requisitos de Revocación: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas y embalajes originales.
Procedimiento: Para ejercer este derecho, el usuario deberá contactar a La Empresa por escrito. Los gastos de devolución del producto correrán por cuenta del usuario.
Exclusiones: Este derecho puede no aplicar a productos confeccionados a medida o personalizados (trajes a medida, etc.), según lo permitan las excepciones legales.
8. Garantía
La Empresa garantiza la calidad de sus productos y responderá por los defectos de fabricación, de conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor. El plazo de garantía y las condiciones específicas se detallarán en la documentación del producto.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, y el software utilizado, es propiedad de Sastrería Mullisaca SRL y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial de la República Argentina. Se prohíbe su uso, reproducción, modificación o distribución sin la autorización expresa de La Empresa.
10. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Los presentes TyC se rigen íntegramente por las leyes vigentes en la República Argentina, incluyendo la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Para cualquier controversia o disputa derivada de estos TyC, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
